Zasady korzystania z portalu

Regulamin oprace.pl

Warunki korzystania z portalu ofert pracy: konta kandydatów i pracodawców, publikacja ogłoszeń, usługi dodatkowe, reklamacje i zgłaszanie naruszeń.

Wersja z 24 października 2026 r. • Zasady obowiązywania opisuje § 13.

§ 1. Operator i zakres regulaminu

  1. Serwis oprace.pl prowadzi FEU Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, ul. Ceramiczna 1/102, 20-150 Lublin, Polska; KRS 0000865091, NIP 7123408819, REGON 387305923, kapitał zakładowy 10 000 zł. Kontakt w sprawach usług, reklamacji i zgłoszeń: portal@oprace.pl. Dostępny jest również formularz kontaktowy.
  2. Regulamin określa rodzaje usług elektronicznych, warunki korzystania z portalu, zawierania i rozwiązywania umów, publikacji ofert pracy oraz zgłaszania nieprawidłowości. Jest udostępniany bezpłatnie; można go zapisać lub wydrukować z przeglądarki.
  3. „Użytkownik” oznacza osobę korzystającą z portalu; „Kandydat” — osobę poszukującą pracy; „Pracodawca” — podmiot publikujący ofertę, w tym uprawnioną agencję zatrudnienia; „Operator” — FEU Sp. z o.o.; „Ogłoszenie” — opublikowaną ofertę pracy; „Konto” — indywidualny panel użytkownika.
  4. Konsumentem jest osoba fizyczna dokonująca z Operatorem czynności niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową. Ochrona dotycząca odstąpienia od umowy i usług cyfrowych obejmuje także osoby fizyczne prowadzące działalność gospodarczą w przypadkach określonych w art. 7aa ustawy o prawach konsumenta.

§ 2. Usługi i rola portalu

  1. Portal umożliwia przeglądanie i wyszukiwanie ofert pracy, prowadzenie kont kandydatów i pracodawców, publikowanie ogłoszeń oraz korzystanie z dostępnych funkcji aplikowania, profilu i powiadomień. Zakres konkretnej funkcji wynika z jej opisu i ustawień udostępnionych użytkownikowi.
  2. Przeglądanie publicznych ofert jest bezpłatne. Założenie konta i podstawowa publikacja ogłoszenia są bezpłatne. Płatne usługi dodatkowe wymagają osobnego, wyraźnego zamówienia zgodnie z § 6.
  3. Operator udostępnia portal ogłoszeniowy. Nie staje się przez to pracodawcą kandydata ani stroną umowy o pracę, zakwaterowanie lub transport. Za przebieg rekrutacji i warunki zatrudnienia odpowiada podmiot wskazany w ofercie. Publikacja lub moderacja ogłoszenia nie jest gwarancją zatrudnienia ani pełną weryfikacją pracodawcy.
  4. Przed wyjazdem do pracy za granicę kandydat powinien sprawdzić dane pracodawcy lub agencji oraz uzgodnić na piśmie wynagrodzenie, rodzaj umowy, miejsce pracy, koszty i warunki zakwaterowania oraz transportu. Nie należy przesyłać dokumentów tożsamości ani pieniędzy wyłącznie na podstawie niezweryfikowanej oferty.

§ 3. Konto i zawarcie umowy

  1. Konto może utworzyć osoba pełnoletnia posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych. Osoba działająca w imieniu firmy lub agencji musi być do tego uprawniona.
  2. Utworzenie konta wymaga wypełnienia formularza, podania aktualnego adresu e-mail, zaakceptowania regulaminu i wykonania wskazanych czynności aktywacyjnych, w tym potwierdzenia adresu e-mail. Umowa o prowadzenie konta zostaje zawarta po skutecznym zakończeniu rejestracji na czas nieokreślony.
  3. Użytkownik podaje prawdziwe dane, aktualizuje je i chroni hasło. Nie wolno podszywać się pod inne osoby ani korzystać z cudzych kont. Podejrzenie przejęcia konta należy zgłosić Operatorowi.
  4. Korzystanie z funkcji niewymagających konta następuje przez ich uruchomienie; umowa dotycząca takiej funkcji trwa przez czas jej wykonywania. Samo przeglądanie strony nie oznacza zamówienia płatnej usługi ani zgody marketingowej.

§ 4. Wymagania techniczne i bezpieczeństwo

  1. Do korzystania z portalu potrzebne są urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka obsługująca JavaScript i niezbędne pliki cookies, a do konta i korespondencji — działający adres e-mail. Akceptowane formaty i limity plików wskazuje odpowiedni formularz.
  2. Zabronione są działania zakłócające pracę serwisu, rozsyłanie spamu, przesyłanie złośliwego oprogramowania, obchodzenie zabezpieczeń oraz nieuprawnione pozyskiwanie danych kandydatów.
  3. Operator utrzymuje i aktualizuje serwis w zakresie niezbędnym do realizacji umów, w tym jego bezpieczeństwa. O planowanych przerwach mających istotny wpływ na usługi informuje z wyprzedzeniem, gdy jest to możliwe. Awarie należy zgłaszać przez stronę kontaktową lub e-mail.
  4. Przerwa w emisji ogłoszenia wynikająca z niedostępności serwisu i trwająca ponad 12 godzin uprawnia do odpowiedniego przedłużenia publikacji. Nie ogranicza to innych praw użytkownika wynikających z umowy i przepisów.

§ 5. Publikacja ofert pracy

  1. Dodanie oferty wymaga konta pracodawcy i wypełnienia formularza. Ogłoszenia podlegają zatwierdzeniu przed publikacją. Standardowy okres publikacji wynosi 30 dni od aktywacji; inny okres wymaga wyraźnego wskazania w warunkach wybranej usługi przed jej zamówieniem.
  2. Oferta musi dotyczyć rzeczywistej rekrutacji i rzetelnie przedstawiać stanowisko, miejsce i kraj pracy, obowiązki, wymagania, formę zatrudnienia oraz sposób aplikowania. Informacje o wynagrodzeniu powinny wskazywać walutę, okres rozliczenia i to, czy kwoty są brutto czy netto. Należy ujawnić koszty obciążające kandydata, jeżeli występują.
  3. Pracodawca odpowiada za zgodność rekrutacji z prawem właściwym dla zatrudnienia, w tym zasadami równego traktowania i obowiązkami informacyjnymi dotyczącymi wynagrodzenia. Agencja powinna jasno określać swoją rolę oraz posiadać wymagane prawem uprawnienia.
  4. Zabronione są oferty fikcyjne, oszustwa, ukryte opłaty, bezprawne pobieranie opłat od kandydatów, treści dyskryminujące, naruszające prawa autorskie, prywatność lub dobra osobiste, a także reklamy niezwiązane z rekrutacją. Nie wolno publikować cudzych danych osobowych bez podstawy prawnej.
  5. Użytkownik aktualizuje ofertę, a po zakończeniu rekrutacji wycofuje ją lub zgłasza potrzebę jej zamknięcia. Edycja nie może służyć obchodzeniu moderacji. Dane kandydatów otrzymane w toku rekrutacji mogą być wykorzystywane wyłącznie zgodnie z prawem i przekazaną im informacją o przetwarzaniu.
  6. Widoczność wyników zależy od zastosowanych filtrów i wybranego sposobu sortowania. Ewentualne odpłatne wyróżnienie powinno być oznaczone jako promocja i opisane przed zakupem. Operator nie gwarantuje liczby aplikacji ani pozycji ogłoszenia w zewnętrznych wyszukiwarkach.

§ 6. Usługi dodatkowe i płatności

  1. Płatność powstaje wyłącznie po wyraźnym zamówieniu odpłatnej usługi. Przed zamówieniem użytkownik otrzymuje informację o jej zakresie, okresie realizacji, całkowitej cenie wraz z podatkami oraz dostępnych metodach i terminie płatności. Informacje te stanowią część umowy; sama obecność konta nie powoduje naliczania opłat.
  2. Oferta konkretnej usługi i podsumowanie zamówienia określają liczbę ogłoszeń, czas publikacji i zakres promocji. Użytkownik musi jednoznacznie potwierdzić obowiązek zapłaty. Operator przekazuje potwierdzenie umowy oraz wymagane informacje na trwałym nośniku, np. e-mailem.
  3. Płatności realizuje się metodą udostępnioną przy zamówieniu. Dokument sprzedaży jest wystawiany zgodnie z przepisami; użytkownik podaje prawidłowe dane do jego wystawienia.
  4. Rozpoczęcie usługi następuje w terminie wskazanym w zamówieniu, z uwzględnieniem płatności i praw do odstąpienia od umowy. Płatna usługa nie odnawia się automatycznie bez odrębnego, wyraźnego uzgodnienia.
  5. Usunięcie oferty lub konta nie wyłącza ustawowego prawa do zwrotu, reklamacji albo odszkodowania. Rozliczenie niewykonanej części usługi zależy od podstawy zakończenia umowy i obowiązujących przepisów.

§ 7. Odstąpienie od umowy

  1. Konsument zawierający umowę na odległość może odstąpić od niej bez podawania przyczyny w ciągu 14 dni od zawarcia. Uprawnienie to obejmuje także przedsiębiorcę wskazanego w § 1 w zakresie przewidzianym prawem.
  2. Wystarczy przed upływem terminu wysłać jednoznaczne oświadczenie na portal@oprace.pl lub adres Operatora. Można skorzystać ze wzoru w § 14, ale nie jest to obowiązkowe. Operator potwierdza otrzymanie elektronicznego oświadczenia na trwałym nośniku.
  3. Rozpoczęcie odpłatnej usługi przed upływem terminu odstąpienia wymaga wyraźnego żądania konsumenta oraz wymaganych prawem informacji. Samo rozpoczęcie emisji ogłoszenia nie oznacza utraty prawa do odstąpienia.
  4. Jeżeli konsument skutecznie zażądał wcześniejszego rozpoczęcia odpłatnej usługi i otrzymał wymagane informacje, po odstąpieniu płaci wyłącznie proporcjonalnie za świadczenie wykonane do tej chwili. Bez wymaganego żądania lub informacji nie ponosi kosztów w przypadkach wskazanych w ustawie.
  5. Prawo odstąpienia od odpłatnej usługi może wygasnąć po jej pełnym wykonaniu wyłącznie po spełnieniu ustawowych warunków: uprzedniej wyraźnej zgody oraz poinformowaniu konsumenta o utracie tego prawa i przyjęciu tej informacji do wiadomości.
  6. Należny zwrot płatności następuje niezwłocznie, najpóźniej w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia, przy użyciu tego samego sposobu płatności, chyba że konsument wyraźnie zgodzi się na inny, niewiążący się dla niego z kosztami.

§ 8. Reklamacje i zgodność usług z umową

  1. Reklamację można przesłać na portal@oprace.pl, przez formularz kontaktowy lub listownie na adres Operatora. Warto podać adres do odpowiedzi, opis problemu, żądanie i — jeśli dotyczy — identyfikator oferty lub zamówienia. Brak numeru zamówienia nie wyklucza reklamacji.
  2. Operator odpowiada w ciągu 14 dni od otrzymania reklamacji, na trwałym nośniku, np. e-mailem. Brak odpowiedzi na reklamację konsumenta w ustawowym terminie wywołuje skutki przewidziane prawem, w szczególności uznanie reklamacji zgodnie z art. 7a ustawy o prawach konsumenta.
  3. Regulamin nie ogranicza czasu na zgłoszenie reklamacji do 14 dni od wystąpienia problemu. Terminy dochodzenia roszczeń wynikają z przepisów.
  4. Jeżeli do umowy stosuje się przepisy o usługach cyfrowych, Operator odpowiada za dostarczenie usługi i jej zgodność z umową, w tym wymagane aktualizacje. Przy usłudze ciągłej odpowiedzialność obejmuje okres jej dostarczania.
  5. W razie niezgodności konsument może żądać bezpłatnego doprowadzenia usługi do zgodności z umową w rozsądnym czasie i bez nadmiernych niedogodności. W przypadkach przewidzianych ustawą może także żądać obniżenia ceny albo odstąpić od umowy, m.in. gdy doprowadzenie do zgodności jest niemożliwe, odmówiono go, problem nie został usunięty lub jest istotny. Przysługują mu także ustawowe uprawnienia w razie niedostarczenia usługi.
  6. Powyższe zasady stosuje się również do przedsiębiorców objętych ochroną z art. 7aa, w jej ustawowym zakresie. Pozostali użytkownicy zachowują uprawnienia wynikające z Kodeksu cywilnego i zawartej umowy.

§ 9. Zgłaszanie bezprawnych treści i moderacja

  1. Każda osoba lub podmiot może zgłosić bezprawną ofertę lub inną treść na portal@oprace.pl albo przez formularz kontaktowy. Nie trzeba mieć konta. Ten adres jest też elektronicznym punktem kontaktowym dla użytkowników i organów w sprawach aktu o usługach cyfrowych (DSA); komunikacja prowadzona jest w języku polskim i umożliwia kontakt z człowiekiem.
  2. W zgłoszeniu podaj: dokładny adres URL treści, wyjaśnienie powodów jej bezprawności, imię i nazwisko lub nazwę oraz adres e-mail, a także oświadczenie, że w dobrej wierze uważasz podane informacje za prawidłowe i kompletne. Dane identyfikacyjne nie są wymagane w przypadkach wskazanych w art. 16 ust. 2 lit. c DSA. Można również sygnalizować naruszenia regulaminu.
  3. Operator bez zbędnej zwłoki potwierdza otrzymanie zgłoszenia, jeżeli podano elektroniczne dane kontaktowe. Zgłoszenia rozpatruje terminowo, starannie, obiektywnie i bez arbitralności, z uwzględnieniem praw wszystkich zainteresowanych. Informuje zgłaszającego o decyzji oraz dostępnych możliwościach odwołania.
  4. Moderacja obejmuje sprawdzenie oferty przed publikacją oraz ocenę treści po zgłoszeniu lub wykryciu naruszenia. Możliwe działania to wezwanie do poprawy, odmowa publikacji, ograniczenie widoczności, usunięcie treści, a przy poważnych lub powtarzających się naruszeniach — ograniczenie lub zamknięcie konta. Środek powinien odpowiadać wadze naruszenia; przy bezprawnej treści lub zagrożeniu bezpieczeństwa możliwe jest działanie niezwłoczne.
  5. Jeżeli znane są dane kontaktowe użytkownika, Operator przekazuje mu uzasadnienie ograniczenia najpóźniej przy jego zastosowaniu, z wyjątkami wynikającymi z prawa. Uzasadnienie obejmuje fakty, podstawę prawną lub regulaminową, zakres i czas ograniczenia oraz możliwości zakwestionowania decyzji. Informuje także o wykorzystaniu automatycznych środków, jeżeli miało ono miejsce.
  6. Od decyzji można bezpłatnie odwołać się e-mailem, wskazując treść lub konto, decyzję i powody jej zakwestionowania. Operator zapewnia możliwość odwołania przez co najmniej 6 miesięcy od decyzji, a sprawę ponownie rozpatruje człowiek. Odpowiedź z uzasadnieniem przekazuje bez zbędnej zwłoki. Nie ogranicza to prawa do sądu ani innych środków ochrony przewidzianych przez DSA.

§ 10. Prawa do treści i dane osobowe

  1. Użytkownik zachowuje prawa do swoich treści. Udziela Operatorowi niewyłącznej, nieodpłatnej licencji w zakresie niezbędnym do wykonania zamówionej usługi: zapisania na serwerach, technicznego zwielokrotnienia, wyświetlania i udostępniania w internecie przez czas publikacji. Licencja nie obejmuje dowolnego wykorzystania CV lub wizerunku kandydatów w reklamie.
  2. Promocja publicznego ogłoszenia w kanałach społecznościowych lub u partnerów wymaga podstawy w uzgodnionym zakresie usługi. Nie oznacza prawa do rozpowszechniania prywatnej korespondencji ani dokumentów aplikacyjnych.
  3. Zasady przetwarzania danych, podstawy prawne, okresy przechowywania, odbiorcy danych i prawa osób są opisane w Polityce prywatności. Akceptacja regulaminu nie zastępuje wymaganej zgody na marketing lub opcjonalne cookies.
  4. Skorzystanie z prawa dostępu, sprzeciwu lub przenoszenia danych nie powoduje automatycznego rozwiązania umowy. Jeżeli usunięcie danych niezbędnych do świadczenia usługi uniemożliwia jej dalsze wykonywanie, Operator wyjaśnia tę konsekwencję i ogranicza działania do niezbędnego zakresu.
  5. Pracodawca otrzymujący dane kandydata odpowiada za ich zgodne z prawem przetwarzanie w prowadzonej rekrutacji i przekazanie kandydatowi wymaganych informacji.

§ 11. Zakończenie usług i odpowiedzialność

  1. Użytkownik może zrezygnować z konta w dowolnej chwili przez dostępną funkcję usunięcia profilu lub wiadomość na portal@oprace.pl. Operator może zweryfikować uprawnienie do konta w proporcjonalny sposób. Rezygnacja z powiadomień następuje przez dostępne ustawienia, link wypisu lub kontakt z Operatorem.
  2. Operator może zakończyć umowę z powodu istotnego lub powtarzającego się naruszania regulaminu, po zastosowaniu zasad moderacji i uzasadnieniu decyzji. Użytkownik zachowuje prawo do odwołania i rozliczenia niewykonanych świadczeń zgodnie z prawem.
  3. Operator odpowiada za własne działania i wykonanie umowy na zasadach wynikających z prawa. Regulamin nie wyłącza odpowiedzialności, której nie można wyłączyć, ani praw konsumenta. Odpowiedzialność za przechowywane treści użytkowników podlega właściwym przepisom, w tym DSA.
  4. Brak gwarancji wyniku rekrutacji nie zwalnia Operatora z wykonania zamówionej usługi. Zamknięcie konta nie oznacza natychmiastowego usunięcia danych, które muszą być przechowywane na podstawie prawa; szczegóły określa Polityka prywatności.

§ 12. Prawo właściwe i rozwiązywanie sporów

  1. Do umów stosuje się prawo polskie. Wybór ten nie pozbawia konsumenta ochrony wynikającej z bezwzględnie obowiązujących przepisów, które miałyby zastosowanie bez tego wyboru.
  2. Właściwość sądu określają przepisy prawa. Regulamin nie narzuca konsumentowi sądu właściwego wyłącznie dla siedziby Operatora.
  3. Konsument może zwrócić się o pomoc do miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów oraz skorzystać z informacji o pozasądowym rozwiązywaniu sporów na polubowne.uokik.gov.pl. Udział w postępowaniu zależy od zasad właściwej procedury. Po nieuwzględnieniu reklamacji Operator przekazuje wymagane prawem stanowisko dotyczące udziału w takim postępowaniu.

§ 13. Wersja regulaminu i zmiany

  1. Wersja opublikowana 24 października 2026 r. znajduje zastosowanie do nowych umów zawieranych od tego dnia. Samo zamieszczenie nowej wersji na stronie nie zmienia automatycznie wcześniej zawartych umów.
  2. Zmiana warunków istniejącej umowy może nastąpić wyłącznie przy istnieniu ważnej podstawy prawnej lub umownej, z zachowaniem wymaganej procedury. Przyczyną może być zmiana przepisów, obowiązek wynikający z decyzji właściwego organu albo konieczna zmiana techniczna lub bezpieczeństwa wpływająca na usługę. Zakres zmiany musi odpowiadać jej przyczynie.
  3. O proponowanych zmianach dotyczących trwających umów Operator informuje z odpowiednim wyprzedzeniem na trwałym nośniku, podając treść, przyczynę, datę oraz uprawnienia użytkownika, w tym możliwość zakończenia umowy, gdy przysługuje. Nie stosuje zmian wstecz ani nie odbiera praw nabytych. Gdy wymagana jest zgoda użytkownika, samo milczenie jej nie zastępuje.
  4. Zmiany usług cyfrowych podlegają dodatkowo wymogom ustawy o prawach konsumenta, w tym zasadom informowania, braku dodatkowych kosztów oraz prawu wypowiedzenia, gdy zmiana negatywnie wpływa na dostęp lub korzystanie w stopniu większym niż nieznaczny.

§ 14. Wzór oświadczenia o odstąpieniu

  1. Adresat: FEU Sp. z o.o., ul. Ceramiczna 1/102, 20-150 Lublin, e-mail: portal@oprace.pl.
  2. „Niniejszym informuję o odstąpieniu od umowy o świadczenie następującej usługi: [nazwa usługi]. Data zawarcia umowy: [data]. Imię i nazwisko: [dane]. Adres konsumenta: [adres]. Numer zamówienia lub adres e-mail konta, jeśli dostępny: [dane]. Data oświadczenia: [data].”
  3. Podpis jest potrzebny tylko przy wysyłce na papierze. Wzór jest dobrowolny; nie trzeba podawać powodu odstąpienia.